Politique de confidentialité
Serveko
1. Introduction
Chez Serveko, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que nous recueillons conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ c. P-39.1) et aux autres lois applicables au Québec et au Canada.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou communiquez avec nous.
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter les renseignements suivants :
Prénom et nom
Adresse postale
Code postal
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre projet (toiture résidentielle ou commerciale)
Ces renseignements sont recueillis lorsque vous :
remplissez un formulaire de contact
demandez une soumission
communiquez avec nous par courriel ou téléphone
interagissez avec notre site Web
3. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :
Répondre à vos demandes d’information ou de soumission
Communiquer avec vous concernant votre projet
Vous transmettre des informations pertinentes sur nos services
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web
Produire des statistiques internes
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
4. Témoins de connexion (cookies)
Notre site Web peut utiliser des témoins (cookies) et outils d’analyse afin de :
analyser la fréquentation du site
comprendre le comportement des visiteurs
améliorer la performance et l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les témoins si vous le souhaitez.
5. Communication des renseignements
Vos renseignements personnels ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées au sein de Serveko et aux fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du site (ex. hébergement Web), dans la mesure requise pour l’exécution de leurs fonctions.
Nous ne communiquons vos renseignements à aucun tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige.
6. Droit d’accès, de rectification et de retrait
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit :
d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
de demander la correction de renseignements inexacts
de retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements
Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Nicolas Saindon
Courriel : nicolas@serveko.ca
Téléphone : 514 967-8545
Adresse postale : J7C 3V3
Formulaire : https://www.serveko.ca/contactez-nous
7. Sécurité des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé.
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour assurer leur protection, notamment :
Protocole SSL
Accès restreint aux personnes autorisées
Identifiants et mots de passe sécurisés
Pare-feu et mesures de protection informatiques
Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé. L’utilisation d’Internet comporte toujours un certain niveau de risque.
8. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, à moins qu’une période plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
9. Modifications
Serveko se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web.
10. Législation applicable
La présente politique est régie par les lois en vigueur au Québec, notamment :
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ c. P-39.1)